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可口可樂總裁曾經(jīng)說過,如果有一天可口可樂的廠房意外焚毀,他們能在第二天馬上重建起來。他為什么能這樣說,是夸海口還是他們的存款足夠?兩者都不是,主要原因是可口可樂這個品牌,2007年可口可樂品牌的估值超過400億美元!其品牌影響力足以支撐其災(zāi)后重建。
這就是品牌的魅力,如今,國內(nèi)眾多廠家企業(yè)都已經(jīng)了解了品牌在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性,也花了不少力氣在品牌的建設(shè)中,不少企業(yè)都已經(jīng)嘗到了品牌的甜頭,也有一些知名企業(yè)的品牌已經(jīng)走出國門,在世界范圍內(nèi)享有了極高的聲譽(yù)。但還有更多的企業(yè)卻沒有看到自己品牌帶來的效果,他們也在品牌建設(shè)中投入了很多,他們也投入了
廣告,進(jìn)行了公益活動,還有其它品牌方面的工作,卻見效甚微。是什么原因呢? 筆者認(rèn)為,一個品牌的建設(shè)體現(xiàn)在方方面面,單靠某一或某幾方面是不行的,你們可能還忽略了其他一些方面。
1、企業(yè)內(nèi)刊
很多企業(yè)都有自己的企業(yè)內(nèi)刊(報紙或者雜志),但其中的大多數(shù)只是把這個內(nèi)刊當(dāng)作內(nèi)刊來作,而忽略了企業(yè)內(nèi)刊也是企業(yè)品牌傳播的一個重要平臺。有這樣一句話說得好,企業(yè)內(nèi)刊對內(nèi)就是企業(yè)文化,對外就是品牌傳播。而這些企業(yè)只是單純地看到了內(nèi)刊在企業(yè)文化建設(shè)中的作用,而有意或者無意地弱化了內(nèi)刊的品牌傳播的功能。
其實(shí)企業(yè)內(nèi)刊就是一扇展示企業(yè)風(fēng)采的窗口,外界要了解你這個企業(yè),可以通過很多途徑,但真正能讓他們認(rèn)識你的,還是企業(yè)內(nèi)刊。因?yàn)椋藗儗β湓诩埳系南⒌男湃味让黠@高于通過其它途徑了解到的消息。俗話說,耳聽為虛,眼見為實(shí),聽誰誰誰說你的品牌怎么樣,心里面總是不踏實(shí),總要親眼見一下才會放心,而他們又不可能到你的廠址來實(shí)地考察,那么,就只有通過你的內(nèi)刊給他信心了。而這個,對企業(yè)尋找代理商也有著重要的作用。
Xx品牌的業(yè)務(wù)員在拜訪潛在客戶的時候,總是帶著自己的內(nèi)刊,在談判的同時送給代理商翻閱,加深他對企業(yè)的了解,就算當(dāng)時沒有合作成功,業(yè)務(wù)員也會將該代理商的通信地址記下,上報公司總部,以后每個月都會按時給代理商寄出最新的企業(yè)內(nèi)刊,公司所花費(fèi)的不過是幾元的郵寄費(fèi)用,卻挽留了潛在客戶,據(jù)統(tǒng)計,該品牌通過這個方式而而簽約的代理商達(dá)到了9%!
而有些企業(yè)有了自己的內(nèi)刊,卻沒有發(fā)掘出內(nèi)刊在品牌建設(shè)中的作用。他們每期編輯出版的內(nèi)刊的發(fā)行是員工人手一份,而發(fā)到外面的卻不夠每個終端擺上一份。還有的代理商沒有認(rèn)識到這個東西的宣傳作用,公司發(fā)到代理商的倉庫,代理商就任由放在那里,積滿灰塵,月月如此。同時,公司營銷人員也不重視,沒有跟蹤內(nèi)刊的發(fā)行情況,于是,內(nèi)刊沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用,變成了一堆廢紙。反映到總部的情況就是終端缺少宣傳物料,而事實(shí)卻是內(nèi)刊在代理商的倉庫里面睡大覺。
還有的企業(yè),聘請了專門人員編輯內(nèi)刊,卻沒有給與足夠的重視,整個內(nèi)刊編輯部就一兩個人,沒有組建相應(yīng)的通訊員隊伍,整本內(nèi)刊全部由編輯人員操刀,企業(yè)應(yīng)該在里面展示出來的東西也很缺乏。造成內(nèi)刊的內(nèi)容單調(diào),枯燥乏味,讓人昏昏欲睡,可以想象,這樣的內(nèi)刊,也是不能承載品牌傳播的重任的。
編一本內(nèi)刊所需幾何?可以比較的是,央視廣告動輒數(shù)十萬計,拿出十分之一,能起到的效果可能比電視廣告還要好。
2、公司網(wǎng)站
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,許多公司都建設(shè)了自己公司的網(wǎng)站,并且在名片和各種廣告上留下了公司網(wǎng)址,使消費(fèi)者可以通過瀏覽公司的網(wǎng)站來認(rèn)識你的品牌。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,許多公司的網(wǎng)站就如同一潭死水,一個月或者更長的時間,都沒有更新過,甚至還有前年的消息堂而皇之的放在首頁頭條。消費(fèi)者一次打開是這樣,再次打開還是這樣,多開幾次,本來對你們品牌很有興趣的,也會因?yàn)檫@個原因失去興趣,并且會給他們留下不好的印象――對自己的網(wǎng)站都不認(rèn)真的品牌,估計對產(chǎn)品的質(zhì)量也不認(rèn)真。
而且,我國電腦普及的速度很快,據(jù)不完全統(tǒng)計,中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了2億3千萬!這是一個龐大的消費(fèi)群體。而且許多網(wǎng)民不看報紙,不看電視,幾乎所有的信息都從網(wǎng)上的來。所以,把你的網(wǎng)站建設(shè)好,可以形成多大的宣傳和影響力?
另外,代理商也會通過你的網(wǎng)站了解公司的最新消息和動態(tài)。例如,公司的促銷政策,停產(chǎn)機(jī)型,新產(chǎn)品的介紹,代理商都可以通過網(wǎng)站了解到,并及時調(diào)整自己的區(qū)域運(yùn)作手段,如果不及時更新,就有可能會造成區(qū)域銷售的不良影響。所以,建設(shè)好你的網(wǎng)站,會對你的區(qū)域銷售產(chǎn)生直接的促進(jìn)作用。
公司網(wǎng)站的維護(hù)和更新是十分必要的,可以加強(qiáng)代理商的信心,也能吸引潛在的消費(fèi)者。Xx品牌堅持每天更新網(wǎng)站內(nèi)容,代理商看了之后就會有比較,其他公司的網(wǎng)站半年沒有更新,而這個品牌的網(wǎng)站能保持更新,說明公司很重視,做事很認(rèn)真,和這樣的公司合作保障肯定會更高。
同時,保持你的網(wǎng)站的新鮮,是吸引消費(fèi)者進(jìn)入的重要方面,可以用直觀的瀏覽統(tǒng)計數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。瀏覽量高說明你的網(wǎng)站受關(guān)注的程度較高,也就更能宣傳你的品牌!
當(dāng)然,內(nèi)刊和網(wǎng)站只是品牌建設(shè)中的兩個方面,企業(yè)的品牌建設(shè)還需要做好其它方面(電視廣告、推廣活動等),才能形成整體形象和優(yōu)勢。而企業(yè)最容易著手的內(nèi)刊和網(wǎng)站,也最容易在開始后受到忽視,從而減弱了這兩方面在品牌建設(shè)方面的作用。
總之,品牌建設(shè)是一個長期的過程,也是一項需要多方面統(tǒng)一協(xié)作的工作。認(rèn)真做到品牌建設(shè)的各個方面,你的品牌基業(yè)才能百年常青。
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